Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 октября 2026 г.

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные собирают сайт sinavmultilevel.uz, мобильное приложение «Sinav Multilevel» и наши Telegram-боты (вместе — «Платформа»), для чего они используются, где и сколько хранятся и как защищаются. Политика основана на Законе Республики Узбекистан «О персональных данных».

1. Оператор данных

Собственником и оператором персональных данных на Платформе является ООО «Sinav Multilevel». Контакты — в разделе 16.

2. Какие данные собираются

• Данные аккаунта: имя и фамилия, электронная почта, пароль (только в виде необратимого хеша), необязательный номер телефона, код учебного центра или преподавателя, введённый при регистрации.
• При входе через Google: имя и электронная почта, которые передаёт Google. При входе через Telegram: ваш идентификатор Telegram, имя и фамилия. Имя пользователя и фото в Telegram не сохраняются, ваш пароль к нам не попадает.
• При регистрации через Telegram-бот: имя, фамилия, номер телефона, который вы отправили сами, идентификатор Telegram и активированный код из книги.
• Учебная активность: ответы на тесты и результаты, тексты письменных работ, текстовая расшифровка устных ответов, разборы оценки, прогресс по упражнениям и лексике (включая черновики упражнений и «Тетрадь ошибок»), XP, серия и данные еженедельной лиги.
• Честность экзамена: сколько раз вы выходили из окна экзамена или полноэкранного режима во время экзамена.
• Покупки: тариф, срок подписки, активация кода из книги, сумма оплаты и номер транзакции Click. Данные банковской карты к нам не поступают.
• Чат-помощник («Ustoz»): ваши сообщения и полученные ответы.
• Обращения: имя, контакт, сообщение и IP-адрес, отправленные через форму обратной связи (для защиты от спама); данные заявки преподавателя.
• Технические данные: случайный идентификатор посещения в памяти браузера и просмотры страниц (в нашей собственной системе статистики); на компьютерах учебных центров — идентификатор устройства, название браузера и операционной системы.
• Фото профиля (необязательно, загружается в приложении).

Мы не запрашиваем дату рождения, школу, пол, паспортные данные и подобную информацию.

3. Цели и правовые основания

• ведение вашего аккаунта и обеспечение входа;
• проведение тестов, оценка ответов, показ результатов и разборов;
• активация подписки и кодов из книг, учёт оплат;
• отправка уведомлений, которые вы разрешили;
• сообщения о новых тестах, предложениях и новостях через Telegram-бот — чтобы их не получать, остановите или заблокируйте бота;
• безопасность, предотвращение мошенничества и обеспечение честности экзаменов;
• улучшение качества сервиса (на основе обобщённой статистики);
• ответы на ваши обращения.

Правовое основание — согласие, которое вы даёте при регистрации и использовании Платформы, а также необходимость оказать вам услугу. Вы можете отозвать согласие в любой момент — удалите аккаунт или напишите нам.

4. Автоматическая оценка

Письменные и устные ответы автоматически оцениваются с помощью языковых моделей на основе технологий искусственного интеллекта. Для этого:

• запись вашего устного ответа отправляется в сервис распознавания речи (Groq); сама запись нигде не хранится, сохраняется только полученный текст вместе с результатом;
• текст задания и ваш ответ (или фото рукописной работы) отправляются в один из сервисов оценки; фото не хранится, сохраняется текст, распознанный с фото;
• ваше имя, электронная почта, телефон и номер аккаунта в сервисы оценки не передаются. Исключение: в переписке внутри Telegram-бота помощнику сообщаются ваше имя и тариф.

На вопросы, отправленные через Telegram, также может отвечать автоматический помощник. Результаты автоматической оценки не всегда могут быть точными и носят рекомендательный характер. Подробнее: Как работает оценка.

5. Кому передаются данные

Ваши данные не продаются и не передаются в рекламных целях. Они передаются только партнёрам, необходимым для работы сервиса, и только в нужном объёме:

• сервер и база данных: Render, Neon;
• оценка ответов и чат-помощник: Groq, Google (Gemini), OpenRouter, Mistral, Cloudflare, DeepSeek — одновременно работает один сервис, при его сбое подключается следующий;
• распознавание речи: Groq;
• вход в систему: Google, Telegram;
• оплата: Click;
• уведомления приложения: Expo, Google Firebase Cloud Messaging, Apple;
• отчёты об ошибках приложения: Sentry;
• Telegram: сообщения бота; обращения из формы обратной связи и заявки преподавателей приходят нам через Telegram.

Что именно получает каждый партнёр и где он находится — на странице Использование данных. Эти сервисы обрабатывают данные на основании собственных условий конфиденциальности. В случаях, предусмотренных законодательством, данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам.

6. Где хранятся данные

Основной сервер и база данных находятся в Германии (Франкфурт). Сервисы оценки, входа, оплаты и уведомлений работают на серверах в США, Европейском союзе, Узбекистане и других странах; один из резервных сервисов оценки (DeepSeek) — в Китае. Пользуясь Платформой, вы соглашаетесь на передачу ваших данных в эти страны.

Биометрические данные не собираются: аудиозаписи используются только для перевода речи в текст, идентификация личности по голосу или лицу не проводится.

7. Сколько хранятся данные

8. Открытый рейтинг

В рейтингах на сайте и в приложении (общий, письмо, говорение, активность и скорость письма) показываются лучшие результаты: ваше имя в сокращённом виде (например, «Aziz K.»), балл, уровень и дата результата. Электронная почта, телефон и фото профиля не показываются. В еженедельной лиге участники вашей группы видят сокращённое имя и ваш XP.

Если вы хотите отображаться в рейтинге иначе, вы можете изменить имя в приложении или написать нам.

9. Использование через учебные центры

• Если вы зарегистрировались с кодом центра или ваш аккаунт создал центр, администратор и преподаватели центра видят ваше имя, электронную почту, телефон, дату последнего входа, показатели упражнений (XP, уровень, серия) и баллы последних результатов. Тексты ваших ответов и письменных работ им не видны.
• На компьютере центра (режим киоска) имя и фамилия, которые вы вводите перед тестом, записываются вместе с результатом в отчёт центра и видны в окне «Natijalar» на компьютере центра. Чтобы удалить эти результаты, вы или центр можете обратиться к нам.
• Центр отвечает за получение согласия учеников, а для несовершеннолетних — их родителей, до ввода их данных.

10. Мобильное приложение

• Микрофон: используется только в разделе говорения, пока вы отвечаете (на сайте — так же). Запись отправляется для перевода речи в текст и не хранится.
• Камера и галерея: используются, только когда вы сами решаете сфотографировать рукописный ответ. Фото отправляется на оценку и не хранится.
• Уведомления: если вы их разрешили, на сервер записываются идентификатор уведомлений устройства (случайный код), выбранный язык экзамена и настройки уведомлений. Они используются для сообщений о готовности разбора, серии, новых тестах, итогах еженедельной лиги, словах для повторения и напоминаний вернуться к занятиям. Текст уведомления (например, балл или место в лиге) доставляется через Expo, Google Firebase или Apple. Типы уведомлений можно отключить в разделе Profil → Bildirishnomalar; при выходе из аккаунта или его удалении идентификатор удаляется.
• Отчёты об ошибках: если приложение аварийно завершается или происходит ошибка, технический отчёт (текст ошибки, версия приложения, модель устройства и версия ОС, экран, на котором произошла ошибка) и внутренний идентификатор аккаунта отправляются в сервис Sentry (Европейский союз); для небольшой доли сеансов также отправляются замеры скорости работы приложения. Имя, электронная почта, ваши ответы и аудиозаписи не отправляются.
• Данные на устройстве: токен входа хранится в зашифрованном хранилище телефона. Настройки и незавершённые ответы тестов остаются только на устройстве и удаляются вместе с приложением.
• Ответы для личного плана: ответы стартового опроса (экзамен, целевой уровень или балл, дата или срок экзамена, время в день) и результат короткого теста уровня хранятся в вашем аккаунте — чтобы сайт и приложение показывали один и тот же личный план. Их можно изменить в профиле в любое время; при удалении аккаунта они удаляются.

11. Память браузера и cookie

Сайт не устанавливает собственных файлов cookie. Состояние входа, настройки, незавершённые ответы экзамена и прогресс упражнений хранятся в памяти браузера (localStorage и sessionStorage). Google Analytics и рекламные трекеры не используются.

На некоторых страницах шрифты, изображения и видео загружаются со сторонних сервисов (Google Fonts, jsDelivr, Unsplash, Uzum, flagcdn, YouTube), а на странице входа есть кнопки Google и Telegram. При этом ваш браузер передаёт этим сервисам IP-адрес, и они могут устанавливать собственные файлы cookie.

12. Несовершеннолетние

Платформой пользуются и школьники. Пользователи младше 16 лет пользуются ею с согласия родителей или законных представителей. Родители могут обратиться к нам, чтобы узнать, какие данные о ребёнке хранятся, или попросить их удалить.

13. Безопасность

• пароли хранятся в виде необратимого хеша (bcrypt);
• все соединения шифруются по HTTPS, доступ к базе данных ограничен;
• изменения, вносимые администраторами и сотрудниками центров, фиксируются в журнале аудита (с IP-адресом и браузером);
• фото профиля открывается по специальной ссылке — тот, кто знает ссылку, может его увидеть, поэтому не загружайте в качестве фото профиля документы или личные снимки.

14. Ваши права

• знать, какие данные о вас хранятся, и запросить их копию;
• исправить неверные данные (имя и фамилию можно изменить самостоятельно в приложении);
• удалить свои данные и отозвать согласие;
• отказаться от сообщений в Telegram — остановив или заблокировав бота;
• подать жалобу в уполномоченный государственный орган в сфере персональных данных.

На запросы мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

15. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в любой момент: в мобильном приложении (Profil → Hisobni o'chirish) или отправив запрос в порядке, описанном на этой странице. При удалении стираются аккаунт, результаты и разборы, прогресс по лексике и упражнениям, история активности, фото профиля, идентификаторы уведомлений и переписка с помощником; оставшиеся попытки оценки и действующая подписка аннулируются. Записи об оплатах сохраняются для целей законодательства и бухгалтерского учёта без привязки к вашему аккаунту.

16. Изменения и контакты

Политика может обновляться; дата текущей редакции указана в начале страницы, о существенных изменениях мы сообщаем на Платформе.

• Telegram: @sinavmultilevel_bot
• Электронная почта: info@sinavmultilevel.uz
• Телефон: +998 91 428 48 38